Оформить заказ для физического лица или запросить счет для организации, а также оплатить заказ физического лица возможно в любое время суток (24 часа – круглосуточно) в автоматическом режиме. 

• Нажмите кнопку “В корзину” рядом с понравившимся товаром. 

• Выбранная позиция добавится в корзину, после чего Вы можете перейти к оформлению заказа или продолжить добавлять нужные позиции. 

• Когда Вы определитесь с покупкой, перейдите в корзину. При переходе потребуется авторизоваться и ввести логин и пароль, если это не было сделано Вами ранее.

• Если Вы не были зарегистрированы на сайте, то пожалуйста пройдите регистрацию и заполните контактную информацию (поля помеченные * обязательны для заполнения). По завершении регистрации Вы автоматически вернётесь в корзину.  

• В корзине проверьте правильность Вашего выбора и количество товара и нажмите кнопку «Оформить заказ». 

• На следующей странице определитесь кто будет покупателем: физическое лицо или организация. 

• Выберите удобный для Вас способ доставки.

• Укажите недостающую информацию включая адрес доставки и телефон и нажмите «Оформить заказ» (перейти к оплате картой для физического лица и запросить счет для организации).

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами через онлайн чат, отправьте сообщение в форме обратной связи или позвоните нам 

+7 (383) 223-23-92, 227-02-72, либо напишите нам по e-mail и наши сотрудники помогут Вам. 

Мы предлагаем следующие способы доставки:

• Доставка по Новосибирску:
  

- Платная доставка при сумме заказа до 30 т.р., 

- Бесплатная доставка при заказе на сумму более 30 т.р. 

• Самовывоз со склада в Новосибирске:
  

Свой оплаченный и готовый к отгрузке заказ вы можете получить со склада в Новосибирске по адресу: ул. Коммунистическая, 35, офис 206.

• Отправка в регионы транспортной компанией
  

При оформлении заказа необходимо выбрать транспортную компанию. Доставка до терминала выбранной транспортной компании в городе отправления осуществляется бесплатно.

Иногородним физическим лицам просьба связаться с нашими сотрудниками и уточнить возможность и условия доставки в другие регионы.

• Банковская карта (для Физических лиц)

• По счету (для организаций)

Порядок оплаты банковской картой и гарантии безопасности

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

В случае, если оплата заказа производится банковской картой – выберите соответствующий платежный метод. В процессе оплаты введите номер карты, срок ее действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Возможно, Ваш банк в целях безопасности проведения операций в Интернете использует технологию 3DSecure, которая предполагает использование паролей. Чтобы провести оплату Заказа и уложиться в 15 минут, отведенные Вам банком на заполнение и подтверждение данных Вашей карты, рекомендуем Вам обеспечить оперативное получение пароля в соответствии с правилами Вашего банка.

Подробнее об условиях доставки, оплаты и прочих условиях вы можете прочитать в договоре-оферты.

Условия возврата заказа

Вы можете вернуть любой купленный в интернет-магазине eleterra-nsk.ru товар в течение 7 дней с момента его получения.

В случае возврата товара мы возместим Вам его стоимость.

Причинами Возврата или обмена товара могут являться:

Для качественного товара:

•  Если полученный Вами товар не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
  

Для некачественного товара:

• Имеются сломанные детали, внешние повреждения и дефекты.

• Другие проблемы с качеством.

Процедура возврата товара в магазин eleterra-nsk.ru:

• Возврат возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки.

• Для возврата необходимо сохранить документы, подтверждающие факт и условия покупки.

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь по телефону магазина eleterra-nsk.ru

+7 (383) 223-23-92, 227-02-72  (с 9:00 до 18:00 в рабочие дни).

Подробнее о процедуре возврата товара можно прочитать в договоре-оферты.